Чего ожидать ритейлерам от новогодних праздников

В прошедшие выходные стартовал ежегодный период акций и распродаж, который проводится практически всеми торговыми объектами мира незадолго до празднования Рождества и Нового Года. Старт этому периоду обычно даёт "чёрная пятница", которая следует сразу же за американским Днём Благодарения. Ритейлерам хорошо известно, что в преддверии праздников люди готовы совершать множество покупок, поэтому они стараются ответить на возросший спрос привлекательными предложениями и акциями, стараются завлечь как можно больше людей.

По мере приближения новогодних праздников, люди становятся более активными в плане совершаемых покупок и менее требовательны к качеству товара. Ажиотаж в торговых центрах и магазин объясняется ещё и тем, что западные ритейлеры предлагают покупателям действительно очень выгодные цены и хорошие скидки. Перед ними стоит одна цель - продать как можно больше. В России же всё немного по-другому. Праздники воспринимаются как время больших растрат. Русский человек считает, что на новогоднем столе должны быть только лучшие продукты, на себе должна быть хорошая новая одежда, украшения должны быть самые лучшие. Один раз в год себе можно позволить. Не меньшее внимание уделяется и новогодним подаркам, которые обычно приобретаются в последние дни года.

В отличие от прошлого года, в 2015-ом в России нет такого большого ажиотажа на покупки. В 2014-ом люди опасались роста цен, поэтому заранее бросились запасаться к новому году, о чём свидетельствовали пустые полки магазинов. В этом году характер спроса немного изменится.

В этом году россияне будут более требовательны к выбору товара. Год был не самым простым, и тратить с трудом накопленные деньги на сомнительные покупки как-то не очень разумно. Нестабильность рубля и не всегда понятная внешняя политика негативно отбивается на настроениях российских граждан, которые с осторожностью подходят к тратам на новогодние праздники

В связи с этим придётся более усиленно и эффективно поработать ритейлерам. В непростое время тяжелее привлечь покупателя и заставить сделать покупку. Следует хорошенько продумать маркетинговую составляющую и различные акции, не забывая о мерчендайзинге и грамотном расположении продукции на полках. Особенно важным является создание праздничной новогодней атмосферы в объектах продаж. Возможно, это помоет покупателям немного забыть о всех трудностях и погрузиться в новогоднюю атмосферу.

Тяжелее придётся продавцам техники и электроники. В прошлом году спрос превысил ожидаемые показатели, но в этом году такой динамики не наблюдается и прогнозируется спад. Всё больше покупок выбирается и оплачивается в интернете, что сводит к минимуму контакт продавца с покупателем. Это явно не способствует росту продаж, поэтому компаниям необходимо позаботиться о других аспектах: привлекательном дизайне сайта и удобной корзине, а также правильным расположением своих магазинов, из которых покупатели забирают товар.

Рост покупок в интернет-магазинах в последнее время всё более стремительный. Поэтому привычным магазинам и торговым центрам придётся придумать что-то особенное, чтобы завлечь как можно больше покупателей именно к себе.

Основным направлением деятельности ритейлеров в предновогоднее время должна быть подготовка к повышению спроса и изучение потребностей потребительского рынка. В это время очень важным показателем будет являться конверсия в продажах, то есть тот процент посетителей, которые становятся покупателями. Уровень конверсии зависит от целого ряда факторов - сюда относится и наличие необходимых товаров, и правильно обученные продавцы, и общий уровень оказываемого сервиса. Каждый магазин имеет свой набор основных факторов, которые в первую очередь влияют на уровень конверсии. Дать общую оценку сложившейся ситуации и выявить, что именно требует изменения в первую очередь, позволит система подсчета посетителей.

Подсчет посетителей в магазине поможет компании выявить тренды посещаемости, определить наиболее загруженные периоды и понять общий характер поведения посетителей, а также психологию покупателей. Современные счетчики посетителей - надежный инструмент аналитика и маркетолога компании, он помогает сформировать правильную стратегию развития компании и выбрать наиболее эффективные пути для достижения определенных задач.Выбрать качественное оборудование можно на сайте крупнейшего производителя систем подсчета посетителей - компании MegaCount.