Интернет магазин шин – как осуществить возврат товара?

Все большее количество автовладельцев приобретают «обувь для железного коня» в интернет магазине шин. Несмотря на аргументы противников такого выбора, положительные стороны от покупки все же преобладают. Годовой оборот денежных средств в этом сегменте растет буквально в геометрической прогрессии. Самое очевидное этому факту объяснение – интернет торговля значительно облегчает жизнь обывателя. Большей частью возникает неприятие on-line покупок из-за боязни и непонимания того, как осуществить возврат не подошедшей к авто резины или дисков. Попытаемся разъяснить основные моменты.

Закон о защите прав потребителя для интернет магазина шин никто не отменял.

Опасаться покупок авторезины в сети не стоит. Требование одно: быть внимательным и осмотрительным (что, впрочем, характерно и для обычных приобретений). Приступая к выбору авторезины, надо помнить ряд основных правил:

1. интернет магазин шин обязан предоставить исчерпывающую информацию о моделях покрышек и их свойствах (это прописано в статье 10 Закона);
2. обязательно наличие информации о сроках возврата товара (не менее 7 дней); она может быть прописана на сайте, в чеке, товарной накладной; жесткой формы к изложению данных не существует;
3. описание порядка действий: должен быть адрес, по которому осуществляется возврат, режимы работы, предупреждение об обязательности сохранения товарного вида и документов, подтверждающих факт покупки; порядок возврата денег покупателю.

Что стоит знать покупателю?

Задумали шины купить в интернет магазине disk4car.ru, но опасаетесь ошибки при выборе товара, знайте, что вернуть или отказаться от товара вполне реально. Отказаться от выбранных шин (даже не объясняя причин отказа) покупатель вправе в любой момент до получения товара или в течение календарной недели после получения заказа. Стоит знать, что если продавец не довел до заказчика сроки в письменной форме (т.е. нет подписи покупателя), то срок возврата автоматически увеличивается до 3 месяцев.

Для того чтобы вернуть авторезину продавцу, обязательно соблюдать следующие моменты:

• сохранность внешнего вида шин, дисков (они не должны быть в употреблении), все торговые ярлыки должны оставаться на месте (это относится только к товару, но не к упаковке, которую можно вскрывать и нарушать целостность);
• все потребительские свойства должны быть сохранены;
• документы, подтверждающие покупку; мало того – покупатель может использовать (при утере документов) свидетельство очевидцев для подтверждения факта приобретения шин.

Порядок возврата заказа

При возврате покупки в интернет магазин шин покупатель предъявляет соответствующее требование с приложением самого заказа и документов. Требование может быть передано лично или доставлено почтой.

Деньги должны быть возращены не позднее, чем в 10-дневный срок. Стоит знать, что стоимость расходов на доставку товара в магазин не возвращается покупателю.