Открываем салона красоты! Мой личный опыт. Важные советы тем, кто желает добиться успеха!

Во все времена представительницы прекрасного пола стремились выглядеть красиво и привлекательно. И существенную помощь в этом оказывают салоны красоты. Я всегда мечтала не только посещать такое заведение, но и быть его хозяйкой. Как это часто бывает в жизни, к мечте меня приблизила сама судьба. Я попала под сокращение, надо было искать выход из создавшегося положения. Мне удалось открыть свой салон красоты, собрать команду грамотных профессионалов, любящих свое дело!

С момента открытия салона прошло уже более 12 лет, но я до сих пор благодарна Богу за то, что моя цель, моя мечта достигнута! Сегодня я хочу поделиться опытом с теми, кто желает открыть свой бизнес в индустрии красоты.

Перечень услуг

Прежде всего, главный совет – четко продумайте список предлагаемых услуг. Разумеется, он должен быть достаточно широким. В перечень предлагаемых нашим салоном услуг входит:

• маникюр;

• парикмахерские услуги в полном объеме;

• услуги косметолога;

• лечебный массаж;

• LPG .

Я живу в городе Твери - крупном областном центре, и, естественно, что конкуренция у нас большая. Между тем за годы деятельности салона красоты в Твери у нас появилось много постоянных клиентов. Я считаю, что это стало возможным благодаря высочайшему сервису, которому каждый из членов моей команды уделяет должное внимание.

Успешная работа любой компании зависит от сотрудников, которые должны иметь не только высокую квалификацию, но и определенные человеческие качества: коммуникабельность, толерантность, стрессоустойчивось. Это помогает выстраивать гармоничные отношения в коллективе и с клиентами.

За прошедшие годы штат из 20 человек периодически менялся (это жизнь), но те, кто был у истоков создания нашего "Оазиса" и сегодня работает со мной. Для того чтобы удержать специалистов, будьте готовы предоставить им хорошие условия для работы, а также приличный соцпакет.

Как выбрать помещение?

Для начала остановите свой выбор на небольшом помещении (5 кресел и кабинет маникюра-педикюра). Если у вас отсутствует возможность в дальнейшем выкупить его, заключайте договор аренды. Важно, чтобы он был долгосрочным. Это убережет вас от неожиданностей со стороны арендодателя.

Как назвать салон?

Избегаете слишком вычурных определений, например, "имидж-студия" будет звучать нелепо, если в штате салона всего 1-2 мастера. Подумайте яркое, легко запоминающееся название, которое связано с индустрией красоты.

Важным моментом является направленность салона на определенную группу клиентов. От этого напрямую зависят финансовые вложения, стоимость ремонта, дизайн интерьера и расценки на услуги. Для начала можно ориентироваться на категорию клиентов со средним уровнем доходов. Когда клиентская база будет наработана, можно опробовать новые «высоты».

При проведении ремонта основным моментом является монтаж сантехнических коммуникаций и специального оборудования для работы мастеров салона, которое должно функционировать безукоризненно.

Как заявить о себе?

Вам нужна реклама, с помощью которой вы расскажете о существовании своего салона. Оптимальным вариантом является создание своего сайта и его раскрутка. Пример нашего сайта салона красоты в Твери. Если вы не имеете возможности сделать это своими силами, эту услугу можно заказать в интернете.

Персонал решает все!

Как и в любом другом бизнесе, у нас есть "подводные камни". Это касается мастеров. От их обаяния, креативности и отношения к клиентам зависит посещаемость салона. К такому мастеру всегда будет очередь. И наступает момент, когда он может захотеть уйти "на вольные хлеба" и увести за собой клиентов. Запретить вы ему этого не сможете, поэтому предложите специалистам высокого уровня работать на всем готовом и получать хороший процент (40-60%).

Администратор

Если на чем-то можно сэкономить, то только не на этой штатной единице! Ведь именно администратор является вашим союзником, помощником и визитной карточкой заведения. От того, как встретят нового посетителя, зависит, пожелает ли он воспользоваться услугами салона и прийти сюда еще раз или нет.

Некоторые тонкости

Не жалейте денег на зеркала и правильное освещение, чтобы посетитель видел только свои достоинства и никаких недостатков! Глядя на себя в зеркало, клиентка (клиент) должна (должен) понимать, что вы действительно волшебники, способные творить чудеса!

Любви Вам и удачи! Мария Морозова