Независимый бостонский альманах

Все, что нужно знать о современном SMS маркетинге

11-01-2019

SMS-Marketing

Вы бы захотели упустить маркетинговый канал, у которого процент открытия сообщений стабильно достигает 98%? Даже больше: насколько привлекательной является возможность рассылать информацию таким образом, чтобы получатель читал ее уже через три минуты после отправки в 90% случаев? Несмотря на то, что звучит это слишком хорошо, чтобы быть правдой, это реалии SMSмаркетинга.

Психологический трюк

В основе мобильного маркетинга лежит простая истина «интимности»: сообщения, которые люди получают через телефон, это всегда что-то интересное и личное. Сравнивая с перепиской в социальных сетях или электронными письмами, СМС-ки привлекают внимание особым уведомлением – чаще пользователи устанавливают отдельный сигнал на мобильник, что срабатывает, как маячок внимания. Раз человек привык реагировать на данный сигнал, когда ему приходит сообщение от друзей, банка или родственников, то рука автоматически потянется к телефону, как только раздастся привычная мелодия СМС. Этим и пользуются маркетологи.

Железные плюсы рассылки в мобильных сообщениях

Помимо высокого процента прочтений, SMS маркетинг выделяется также другими позитивными моментами и метриками:

  • Легко собирать лояльную базу для рассылки. Если при регистрации на вашем сервисе клиенту необходимо указать номер телефона, то у вас автоматически набирается рассылочный лист. В списке будут находиться только те, кто с высокой вероятностью заинтересован в продуктах и услугах вашей компании.
  • Более предпочтительный способ связи. Согласно Forbes, 60% потребителей предпочитают СМС-ки другим видам уведомлений.
  • Этого хотят сами покупатели. Европейский производитель маркетингового софта SAP выяснил: 64% людей считают, что брендам стоит чаще общаться с клиентами через СМС.

Как устроен SMS маркетинг

Как правило, SMS-канал используется для распространения промо кодов, а не просто для уведомлений, так как это продуктивнее с точки зрения конверсии. Тогда у кампании есть два элемента: номер и ключевое слово. Например, вы предлагаете своим покупателям скидку на новый товар и рассылаете сообщение: «Отправьте 50% на номер 4444.» Система провайдера мгновенно обрабатывает запрос, и аккаунт, к которому привязан номер, получит нужную скидку за пару секунд.

Поговорим о ценах

Все зависит от провайдера. Обычно стоимость рассылки выставляется исходя из количества отправленных сообщений. Чем больше пакет СМС вы заказываете, тем дешевле выйдет рассылка. Например, многие провайдеры выставляют для минимального пакета стоимость в 30 копеек за сообщение (от тысячи СМС в среднем), и с ростом объема уменьшается цена. Найти можно и варианты за 10 копеек/СМС.

Кому подойдет

Если вы хотите уведомлять постоянных покупателей о новых акциях, важных новостях, статусе доставки продуктов, последних предложениях или просто напоминать им что-то, тогда SMS маркетинг имеет все шансы стать вашим каналом общения с аудиторией номер один. Да, это дороже других каналов, но 98% открытий говорят сами за себя.

Комментарии

Добавить изображение



Добавить статью
в гостевую книгу

Будем рады, если вы добавите запись в нашу гостевую книгу. Будьте добры, заполните эту форму. Необходимой является информация о вашем имени и комментарии, все остальное – по желанию… Спасибо!

Если у вас проблемы с кириллическими фонтами, вы можете воспользоваться автоматическим декодером AUTOMATIC CYRILLIC CONVERTER.

Для ввода специальных символов вы можете воспользоваться вот этой таблицей. (Латинские буквы с диакритическими знаками вводить нельзя!)

Ваше имя:

URL:

Штат:

E-mail:

Город:

Страна:

Комментарии:

Сколько бдет 5+25=?