Как управлять умными сотрудниками
На что чаще всего обращают внимание в переговорах между друг другом руководители? На собственных сотрудников. Мол, неспособные, безынициативные, равнодушные, хитрые, жадные и т.д.
Недавно по телевидению шёл сюжет о молодом работнике продуктового магазина, который пресёк спланированное мародерство. Парень рассмотрел в кармане какого-то из покупателей очертания оружия и поднял тревогу. Бандит побежал в панике наружу и попался прямо к охранников. Впечатляюще, не так ли?
Сколько продавцов на планете станут делать подобное? Сколько из них разглядят оружие и начнут что-либо предпринимать вместо того, чтобы просто опустошить перед преступником сейф? Умные, смелые и одарённые работники приносят организациям реальную выгоду и доход, в каком бы отделе они не вели свою деятельность. Их управляющим необходимо только обучиться правильно использовать таких сотрудников.
Агентство персонала "MetroPolis" сообщит эффективную инструкцию для работодателей. В ней три части под одним лозунгом “Надо” и единственный пункт “Не надо”.
Итак:
- Надо - указать им задачу, препятствие, вызов. Большинство простых сотрудников предпочитают работать в минимальных количествах и как можно проще. Для таких людей лучший вариант - вообще ни о чем не переживать. одарённые сотрудники поступают иначе, главное удовольствие для них - разрешение проблемы. Чем больше, тем лучше. Они находят наслаждение в мыслительном процессе, им по душе работать так, чтобы в конце их работы весь "конвейер" действовал более качественно.
- Надо - убрать любые канцелярские препятствия. Нет ничего хуже для сотрудника способного и активного, чем заполнение различных дурацких документов, справок, квитанций, шаблонов и графиков. С этой чисто формальной деятельностью наверняка может справиться кто-либо еще в организации. Спросите себя: вам нужно, чтобы талантливые работники фирмы работали с вашими основными клиентами и разрешали наиболее важные задачи, или составляли инструкции и квитанции?
- Надо - искать талантливых сотрудников. Перед тем, как извлечь результат от деятельности специалиста, его нужно еще выбрать. А это означает, что бездумное наполнение свободных вакансий работниками с “подходящим резюме специалиста по информационной безопасности” не очень выгодно. Подбирайте каждого претендента, как персону, которая способна делать собственные действия в любой обстановке и предоставлять свой уникальный вклад в жизнь организации. Работника всегда проще научить выполнять определённую работу, чем стать умней.
- Не надо - быть тупым управляющим. В последнее время “тупость” среди руководящих специалистов стала своего рода инфекционным вирусом. Попробуйте не инфицироваться им! Ведь вы будете не способны управлять “талантами”, если сами станете дураком. Они просто не станут вас слушаться. Хороший управляющий - это намного проще, чем кажется.