Контакт-сервис. Услуга call-центра | Независимый альманах ЛЕБЕДЬ
Независимый бостонский альманах

Контакт-сервис. Услуга call-центра

14-05-2018

1024_×_683_1Бизнес как процесс представляет собой целую систему видов деятельности, выполняемую в определенной последовательности с целью преобразования входов посредством управляющего (направленного) воздействия в выходы или результаты процесса, которые представляют для потребителей определенную ценность.

Электронный бизнес или Е-бизнес это вид предпринимательской деятельности, которая связана с компьютерами, сетями и другими электронными системами. Отличительной особенностью Е-бизнеса является практически постоянное использование web-технологий.

Сегодня общение между фирмой, ее сотрудниками и клиентами ведется - через голосовое общение (телефон или скайп) или посредством электронной почты. Перед средней или крупной корпорацией встает важный вопрос иметь собственный штат сотрудников на телефоне или обратиться к внешнему поставщику услуг.

Работа службы телефонной поддержки – ключевой фактор, влияющий на лояльность клиентов Чем выше конкуренция, тем более становятся необходимым бороться за клиентов. В этом не последнюю роль играет квалифицированная работа call-центров как дополнение к услугам интернет магазина.

Увеличьте количество подтвержденных заказов в 2-5 раз при помощи Call-центра “Контакт Сервис”!

“Контакт Сервис” расширяем возможности вашего бизнеса. Подбор операторов на основе языковой принадлежности клиента и всего 1 день на настройку процессов! Для быстрой обработки и сопровождения заказов к вашим интернет-магазинов, туристических фирм, провайдеров связи и других компаний и организаций;

Для привлечения целевых клиентов и существенного увеличиваются продажи по телефону (сбор статистики, актуализация данных, подготовка аналитики продаж, применение наиболее эффективных методов лидогенерации с учетом особенностей задач вашего бизнеса)

Для повышения лояльности ваших покупателей, снижения оттока клиентов в разы (апсейл, крос-сейл);

Для удержания «горячих» клиентов (телемаркетинг, call-скрипты, разработка, оптимизация и внедрение продающих сценариев);

Для получения необходимых вам данных о/от клиентов (проведения социологических исследований, организация работы горячих линий или справочных служб)

Для привлечения новых клиентов, создания и наработки реальной клиентской базы (презентация услуг по телефону, автоматический обзвон и анкетирование клиентов)

Сомневаетесь, какие решения будут лучше для вашего бизнеса? Заполните заявку прямо сейчас, и менеджер поможет вам подобрать оптимальный вариант.

Виджет обратного звонка позволит вашим клиентам быстро делать заказы, а вам контролировать ваших сотрудников и размер вашей прибыли! Более половины ваших потенциальных клиентов уходят с сайта, не дождавшись ответа ваших менеджеров. Но эту проблему можно исправить, если использовать современные инструменты контроля, один из которых “Контакт Сервис” вам предлагает испытать абсолютно бесплатно!

По материалам сайта https://www.okcall.ru/.

Комментарии

Добавить изображение



Добавить статью
в гостевую книгу

Будем рады, если вы добавите запись в нашу гостевую книгу. Будьте добры, заполните эту форму. Необходимой является информация о вашем имени и комментарии, все остальное – по желанию… Спасибо!

Если у вас проблемы с кириллическими фонтами, вы можете воспользоваться автоматическим декодером AUTOMATIC CYRILLIC CONVERTER.

Для ввода специальных символов вы можете воспользоваться вот этой таблицей. (Латинские буквы с диакритическими знаками вводить нельзя!)

Ваше имя:

URL:

Штат:

E-mail:

Город:

Страна:

Комментарии:

Сколько бдет 5+25=?