B2B: необходимость обучения базовым методам

Термин B2B переводится как «бизнес для бизнеса» и означает, что одна фирма продает товар другой фирме. Другими словами, продажа товаров (услуг) ведется между юридическими лицами. Вариантов взаимодействия много. Транзакции могут осуществляться между:

• предприятиями;
• производителем и оптовым продавцом;
• производителем и ритейлером (розничным продавцом).

В этом заключается отличие транзакций B2B от транзакций между бизнесом и потребителем, бизнесом и правительством.

Особенности B2B-продаж

B2B-продажи коренным образом отличаются от других видов. В данном случае акцент падает на электронную коммерцию и работу с базами данных, онлайн-платформами, специализированными порталами, брокерскими и поисковыми сайтами. Для овладения базовыми методами ведения продаж и осуществления транзакций сотрудникам требуется пройти специализированное B2B-обучение

https://zis.expert/courses/marketing/arsenal-aktivnogo-prodavtsa-tekhniki-b2b-prodazh/, в рамках которого они получают теоретическую, техническую и практическую подготовку.

Освоение персоналом программного обеспечения, которое использует электронная B2B-коммерция, увеличивает присутствие фирмы в интернете, повышает конкурентоспособность, помогает потенциальным клиентам находить ее предложения через поисковики. Кроме того, возможно интегрироваться с механизмами закупок клиентов, что еще больше ускорит продажи.

Курсы и тренинги

По такому направлению, как B2B, тренинг "Техника переговоров" https://zis.expert/courses/soft-skills/peregovory-bez-porazheniy-tekhnika-professionalnykh-peregovorshchikov/ должен проводиться регулярно. Электронная коммерция сокращает потребность в живом общении, но те, кто им пренебрегает, остаются позади, так как клиенты переключаются на другие каналы. Чтобы повысить отдачу B2B-продаж, необходимо писать электронные письма, звонить, поддерживать связь. А для этого требуется владеть искусством переговоров.

Методы обучения продажам многообразны:

• ролевые игры;
• работа в группах;
• бизнес-симуляция;
• работа с кейсами;
• видеоанализ;
• бизнес-моделирование;
• освоение коммуникационных навыков.

На занятиях сотрудники получают навыки использования разных методик проведения продажи, начиная от ознакомительного телефонного звонка и заканчивая заключенной сделкой.

Успех B2B-продаж требует специальных знаний

Знание базовых технологий ведения B2B-продаж необходимо каждому менеджеру и руководителю. Любая фирма в процессе работы заключает B2B-сделки. Знание соответствующих моделей обеспечивает выигрыш и развитие бизнеса обоим партнерам.