Сервис обзвона и голосовые сообщения

08-12-2022

14144193398858

Голосовые сообщения включают в себя информацию о скидках, акциях, новых поступлениях и т.д.
Голосовые рассылки могут быть использованы для информирования клиентов о проводимых мероприятиях: распродажах, скидках и акциях. Также использование сервиса автодозвона может быть полезно при проведении промо-акций, когда необходимо оповестить большое количество потенциальных клиентов.

В отличие от СМС рассылки, голосовая рассылка не требует затрат на отправку и доставку сообщений. Для ее реализации не требуются специальные программы, а также дорогостоящее оборудование.

Преимущества голосовых рассылок

Голосовые сообщения и сервис обзвона обзванивают клиентов по заранее составленной базе, в отличие от текстовых, которые приходят в виде СМС. Вы договариваетесь с оператором мобильной связи о стоимости одной минуты разговора, а стоимость доставки сообщения не учитывается.

Услуга доступна для всех видов бизнеса – от небольших до крупных.

Как работает голосовая рассылка

Клиент, получив СМС, не может сразу ответить, поэтому он либо нажимает кнопку «ответить», либо просто не отвечает. В результате, сообщение остается в его телефоне и, если клиент не хочет отвечать, то звонит на номер отправителя и просит его отключить.

Что такое голосовая рассылка и как она работает

Голосовые рассылки бывают двух типов:

1. Автоматические звонки.
2. Информирование о доставке.

Польза

Голосовые сообщения могут быть полезными, если они помогают клиенту получить информацию о продукте или услуге. При этом важно, чтобы клиент не только услышал информацию, но и смог ее запомнить. Для этого необходимо записать сообщение, которое в полной мере соответствует требованиям клиента. Если клиент доволен предоставленной информацией, то он обязательно запомнит ее и сможет поделиться с друзьями и коллегами. Таким образом, вы повысите лояльность клиентов.

При этом, звонок от оператора может поступать в любое время без ограничений. Данный инструмент позволяет оповестить клиентов о новых акциях, скидках, выгодных предложениях, а также напомнить об уже имеющихся акциях и скидках.

Голосовые сообщения можно отправлять, как на телефоны, так и на электронную почту. По телефону они могут быть записаны автоматически, с помощью специальной программы. А по электронной почте могут быть отправлены вручную.

В голосовой рассылке есть несколько достоинств:

1. Вы можете не звонить, а послать SMS, но при этом сэкономить на междугородних звонках, так как звонок на мобильный телефон стоит дешевле, чем звонок на городской номер.
2. Вы можете отправить сообщение клиенту сразу после заказа, т.е. не дожидаясь завершения доставки.
3. Вы получаете обратную связь от клиента, и в случае необходимости можете быстро связаться с ним.
4. Вы получаете звонок от клиента в любое время.

Если раньше, чтобы оповестить клиента о скидках, акциях, новинках, необходимо было отправлять СМС, то сейчас это можно сделать по телефону.

Комментарии

Добавить изображение