Телефония для бизнеса
Телефония является незаменимым помощником для малого, среднего или крупного бизнеса, так как позволяет вести переговоры и передавать информацию через интернет. Новейшая технология направлена на ускорение процессов внутри предприятия, снижение затрат и повышение производительности. Телефония представляет собой совокупность технологий, которые объединяются в одну систему, работающую эффективно и в реальном времени. Это:
- Мгновенные сообщения;
- Видеоконференция;
- Голосовая и электронная почта, факс;
- Вебинары и обучение сотрудников удаленно.
Благодаря функциям, которые выполняет телефония для бизнеса, автоматизируются все процессы и коммуникации предприятия, что облегчает управление компанией и повышает уровень контроля. В результате работа протекает слажено и плодотворно.
Преимущества и достоинства телефонии:
- Конфиденциальность общения. Наличие индивидуального сервера не допустит прослушивание звонков, а возможность использования кодирования разговоров — перехвата переговоров.
- Мобильность. Доступность в любой точке мира, где есть интернет, позволяет иметь единый номер, который в случае переезда не меняется. При этом тариф остается тот же.
- Высококачественная связь. Современное оборудование дает возможность получать всегда отличное качество.
- Доступная цена.
- Повышает скорость обрабатываемых звонков.
- Позволяет собрать полную информацию обо всех звонках.
- Обеспечивает продуктивную работу торговых отделов, что позволяет оперативно решить возникшие трудности и уладить конфликтные ситуации.
- Организация совещаний между сотрудниками и клиентами.
Основные и дополнительные возможности телефонии характеризуют ее как незаменимый и эффективный инструмент любого бизнеса. Есть возможность управлять голосовой системой, то есть отдавать команды голосом, что значительно экономит время. Программная отправка факсов возможна в ручном или автоматическом режиме. Кроме этого есть возможность воспользоваться и другими услугами: видеотелефония, автодозвон, запись разговоров без ограничений, маршрутизация звонков и так далее. Многофункциональность системы способствует оперативной, качественной и эффективной работе, что обязательно оценят клиенты и партнеры компании. После того, как вы начнете использовать возможности телефонии, вы обеспечите стабильное функционирование процессов и сразу же увидите положительные результаты.