Как автоматизировать бизнес с помощью Битрикс 24?

Далеко не все из доступных программ автоматизации бизнес-процессов действительно справляются с поставленной целью. Одним из представителей категории гибких программных решений, способных адаптироваться под потребности конкретной организации и решать те вопросы, которые имеют реальное значение, является программа Битрикс24 для построения бизнес процессов в компаниях разного масштаба и направления деятельности.

Как это работает?

Представленная на https://www.bitrix24.by/features/bp.php программа для бизнес процессов предполагает сразу 5 доступных вариантов автоматизации:

• В ленте. Оптимальное решение для оптимизации внутрикорпоративных процессов. От рассмотрения заявления на отпуск до согласования закупки нового принтера в отдел продаж – все рутинные задачи, не связанные с клиентами и происходящие внутри организации происходят по той логике, которая была сформирована на этапе разработки. Лента позволяет легко отследить где и почему был задержан определенный документ без постоянного контроля. Все, что нужно для автоматизации – настроить функцию отслеживания сроков исполнения и отправки уведомлений о нарушениях заинтересованным сотрудникам.
• В сущностях. Бизнес-процесс для максимальной автоматизации взаимодействия с клиентами – от поступления новой заявки до делегирования задачи ответственному лицу в автоматическом режиме. Фактически автоматизация бизнес-процессов в сущности позволяет превратить первый контакт с клиентом в сделку и результат, исключая любые препятствия. Правильный выбор сущности («Лид», «Контакты», «Компания», «Сделка») исключает потерю клиентов из-за путаницы.
• В файлах. Автоматизация процессов в файлах обязательное условие для оптимизации работы отделов, взаимодействующих с большим потоком разных документов. Решение купить Битрикс, адаптированную под вашу схему работы, помогает значительно быстрее формировать договора, согласовывать планы производства и продаж, готовить документы и отчеты по проектам и так далее.
• И другие.

По какому сценарию происходит автоматизация?

В системе Битрикс24 предусмотрены стандартные сценарии следующих типов:

• создание задачи и назначение ответственного лица;
• отправка уведомления исполнителю;
• отправка электронного письма;
• отправка SMS сообщения;
• проверка правильности заполнения обязательных полей;
• запуск сопутствующих процессов;
• отображение информации в ленте в режиме реального времени и так далее.

Расширенный функционал делает возможным решение задач любой сложности в условиях перемещения бизнес-процессов из стандартной схемы в CRM для эффективной работы компании.