Онлайн-касса: замена фискального накопителя

Фискальный накопитель (ФН) онлайн-кассы – устройство, ремонт которого невозможен. Таким он создан в целях безопасности. Если ФН перестал функционировать или возникли перебои в его работе, то остается только одно – заменить.

Срок действия

По закону минимальные сроки действия ключа – 13 и 36 месяцев в зависимости от вида применения фискального накопителя. Что касается производителей, то они выпускают модели, срок службы которых составляет 13, 15 и 36 месяцев. Чтобы избежать блокировки ККМ, требуется своевременная замена ФН. Касса самостоятельно оповещает о необходимости этой процедуры за 1 месяц до окончания срока службы ФН.

В случае с ККМ, работающей в автономном режиме, требуется считывание данных с ФН и их дальнейшая передача в ФНС. Также понадобится заявление по поводу снятия с учета или перерегистрации.

Внимание! После того, как будет прекращено использование ФН, устройство необходимо хранить в течение 5 лет.

Нехватка памяти

Фискальный накопитель способен вместить в себя объем данных в размере 256 МБ. Это больше, чем у ЭКЛЗ, что не исключает вероятность переполнения памяти до того момента, как истечет срок службы ФН. На это влияет количество чеков, пробиваемых на ККМ. Если версия фискального накопителя – 1.0, то максимально доступное количество чеков составляет 160 тыс., а 1.1 – 250 тыс. Номера чеков позволяют определить срок замены ФН. Касса заблаговременно информирует об этом.

Смена собственника кассы

Новый собственник не вправе использовать установленный до него фискальный накопитель. Требуется замена. Порядок действий здесь следующий:

1. Закрыть архив.
2. Передать сформированные данные в ОФД.
3. Снять ККМ с учета посредством обращения к сайту ФНС. Все это делает предыдущий собственник.
4. Купить новый ФН – инициатива приобретателя онлайн-кассы, который обязан зарегистрировать накопитель в ФНС.

Технические проблемы

Фискальный накопитель – современное устройство, способное на самодиагностику. В случае возникновения технических проблем пользователь получает соответствующее сообщение с номером ошибки.

Некоторые проблемы можно решить самостоятельно. В качестве примера рассмотрим ошибку под номером 235. Предусмотрено, что ФН передает данные в ОФД. Если связь пропадает, то устройство записывает данные в память. Срок хранения такой информации – 30 дней, по истечении которых формируется сообщение об ошибке. Для восстановления работы требуется наладка связи или обращение в ОФД. При невозможности разрешения этой ситуации (например, если данные нельзя считать) ФН отсылается производителю для получения доступа к информации.

Когда возникают более существенные проблемы технического характера, предпочтительнее помощь профессионалов – сервисный центр.