Что делать, если вашу квартиру залило?
06-08-2020После первоочередных мероприятий по отключению электроэнергии и спасению собственного имущества от залива следует ответить на два ключевых вопроса: кто виноват в заливе и куда обращаться для решения вопроса. Виновниками неприятной ситуации не всегда бывают соседи сверху. Если квартира расположена на верхнем этаже многоэтажного дома, причины залива – в неисправностях кровли. Но и это не повод отказаться от возмещения причиненного имуществу ущерба. Реальную помощь в таких ситуациях способен оказать юрист по защите прав потребителей.
Независимо от виновника залива, первый шаг пострадавшего – составление Акта о заливе квартиры. В проведении обследования последствий залива и составлении документа обязательно участие представителя управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом. Ответственность за содержание общего имущества и соблюдение технических регламентов в домах общего пользования Правительством РФ возложена на такие организации. Аналогичные нормы распространяются на многоквартирные дома под управлением товариществ собственников жилья (ТСЖ).
Управляющие компании или ТСЖ при заливе квартиры несут ответственность в таких ситуациях:
• если причина протечки – кровля,
• при несвоевременном и ненадлежащем обслуживании прилегающих к дому колодцев (в том числе канализационных и затоплении канализационными стоками,
• в случае аварийного прорыва стояка расположенных выше квартир,
• при прорыве отнесенных к общему имуществу многоквартирного дома соединений трубопроводной арматуры.
В иных случаях меры ответственности налагаются на собственников расположенных выше квартир.
На что обратить внимание при составлении Акта о заливе
Акт составляется с подробным описанием последствий залива квартиры. Должны содержаться сведения:
• о причиненном вреде и размере убытков,
• факте совершения виновником противоправных действий (бездействии),
• причинной связи между понесенными убытками и фактом залива.
Согласно положениям Гражданского кодекса РФ (статья 1064) причинение вреда возмещается в полном объеме. Средства и способы надлежащего содержания определяются собственником жилья самостоятельно. За действия третьих лиц ответственность несет собственник.
Правовая и материальная ответственность
Суду достаточно установления факта произошедшего залива и причинной связи с этим собственника помещения, из которого произошел залив квартиры снизу. Даже при том, если непосредственно при заливе виновные соседи полностью признают виновность своих действий (бездействия) и готовы к возмещению материального ущерба – составление акта обязательно.
Позиция виновного соседа может поменяться. Зафиксированный документально факт и подтверждающий его Акт остаются до полного разрешения конфликтной ситуации, даже если не понадобятся для судебного разбирательства.